Iedere cliënt heeft recht op een goede behandeling en een prettige bejegening, op voldoende
informatie, een duidelijk behandelplan en een second opinion.
Daarnaast bestaat het recht op inzage in het dossier, worden de privacyregels gerespecteerd en heeft
de cliënt inspraak.
De cliënt heeft ook plichten, zoals het nakomen van afspraken en bij verhindering op tijd afzeggen.